Politika povrata
Vaše zadovoljstvo nam je važno. Ako niste zadovoljni kupnjom, rado ćemo vam vratiti kupovnu cijenu ako je povrat u skladu s našom politikom povrata.
Prihvaćamo povrat samo za proizvode kupljene na našoj web stranici, a svi se povrati provjeravaju po povratu. Proizvodi kupljeni kod nas moraju se vratiti u novom ili blago korištenom stanju u roku od 60 dana od datuma kupnje. Nadalje, povrati artikala koji su se kvalificirali za besplatne promotivne artikle moraju se vratiti s besplatnim promotivnim artiklima.
Povrat novca za povrate primljene nakon 60 dana nije zajamčen i bit će izvršen prema našem vlastitom nahođenju. Ako je izdano u ovim slučajevima, imamo pravo dati vraćeni iznos u obliku čeka za povrat novca.
Za artikle vraćene unutar naše politike povrata, kupoprodajna cijena bit će vraćena na izvorni oblik plaćanja.
Osigurat ćemo vam online povrat i generirati unaprijed plaćenu naljepnicu za povrat. Povrati će biti obrađeni unutar 3 radna dana od primitka u našem skladištu, a primit ćete potvrdu kredita s iznosom povrata nakon što vaš povrat bude u potpunosti obrađen. Vrijeme za knjiženje kredita na vaš račun može varirati i određuje ga banka izdavatelj. Molimo kontaktirajte banku izdavatelja za detalje.
Razmjene (ako je primjenjivo)
Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail.
Oštećeni predmeti
Kada vaša narudžba stigne, provjerite ima li na paketu oštećenja do kojih je moglo doći tijekom slanja. Normalno je da je kutija za otpremu istrošena, međutim, ako je došlo do oštećenja predmeta(a) u vašoj pošiljci, zadržite kutiju, materijale za pakiranje i predmete unutra te nas odmah kontaktirajte za pomoć putem CHATA ili putem telefon. Ako ne možete zadržati sadržaj zbog razmjera oštećenja, postupajte pažljivo i snimite fotografiju oštećenog(ih) predmeta(a), a zatim sigurno odbacite oštećeni sadržaj.
